Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite https://serv24-it.ch (nachfolgend Anbieter genannt) abgeschlossen werden. Die Bestellung wird vom Anbieter bestätigt.
Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Käufer eintrifft. Wenn die Bestätigung innert nützlicher Frist ausbleibt, betrachtet der Käufer das als Ablehnung der Bestellung und ist berechtigt, den Vertrag mit einem anderen Lieferanten abzuschliessen. Für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon, Fax oder Brief abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls.
Die Käufer werden in der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, wo sie die AGB im Internet herunterladen können. Falls ein Käufer in solchen Fällen nicht mit den AGB einverstanden ist, kann er sein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen (siehe Pt. 4).
Die Preise werden in CHF angegeben. Mehrwertsteuer sowie Bearbeitung sind inbegriffen. Versandkosten werden extra verrechnet. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für den Käufer gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
Nach einem ausgeführten Auftrag ist die Rechnung innert 10 Tagen mit Überweisung auf unser Bankkonto fällig.
Bei Nichtbezahlen der Rechnung gelten folgende Mahnbedingungen (ausser Firmenkunden):
Sperrgebühren bei (Mobile Abo und oder Hosting jeglicher Art) betragen zusätzlich 50.00 CHF pro Sperrung
Nach der zweiten Mahnung wird unsere Forderung dem Inkassobüro (Ausland: Anwalt) übergeben. Der Verzugszins beträgt 12%.
Kunden mit Zahlungsausfällen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kunden bei den Zahlungsmöglichkeiten einzuschränken und Vorauszahlungen oder Zahlungen mit Karten einzuziehen.
Firmen Mahnablauf:
Die Zahlungserinnerung ist kostenfrei, ab der 1 Mahnung verrechnen wir eine Mahngebühr von 50 CHF. Die 2 Mahnung, wird immer per E-Mail versendet, und kostet zusätzlich bei Dienstleistung (Mobile Abo und oder Hosting jeglicher Art) zusätzlich 50.00 CHF für das Sperren.
Spezielles für SLA Kunden
Wie bei jeder Versicherung können keine Schäden oder Aufträge vor dem Beginn der Laufzeit der SLA Abos im Nachhinein über die SLA verbucht werden. Daher werden Aufträge oder Schäden vor dem Beginn normal in Rechnung gestellt.
Der Käufer kann den Kaufvertrag innerhalb von 7 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Strafzahlung widerrufen, sofern er vorher noch keine Leistungen bezogen hat. Die Frist für die Wahrnehmung dieses Rechts beginnt an dem Tag, an dem die Ware beim Käufer eintrifft. Der Käufer kann bereits gelieferte Waren auf seine eigenen Kosten zurückschicken. Bereits geleistete Zahlungen werden vom Anbieter kostenlos zurückerstattet.
Wenn ein Käufer vom Kauf wegen verspäteter Lieferung oder Mängel an den Waren oder aus sonstigen Gründen zurücktritt, für die der Anbieter verantwortlich ist, erstattet der Anbieter bereits bezahlte Beträge sowie die Rücksendungskosten zurück.
Kein kostenfreies Rücktrittsrecht auf Webseitenaufträge. Stornos für Webseitenaufträge werden mit mindestens 50% der offerierten Kosten, in Rechnung gestellt.
Die Verjährungsfrist beträgt laut OR 210 Abs. 1 ein Jahr ab Erhalt der Leistung.
Alle Termine mit Serv24-IT Gastl sind verbindlich. Sollte einen Termin nicht eingehalten werden, ist dies schriftlich spätestens 48 Stunden vor Antritt des Auftrages einzureichen. Verspätete Absagen werden mit einer Gebühr von mindestens CHF 200.00 in Rechnung gestellt.
Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu verlangen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu verlangen.
Das Recht des Käufers, Schadenersatz zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten.
Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist. Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Käufers oder Dritter, Eingriffe des Käufers oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
Gerichtsstand ist CH – 8400 Winterthur a/A.
Letzte Aktualisierung: 01. Januar 2024
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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, wie z.B. Geburtsdatum, Name, Telefonnummer, Anschrift etc., ist uns ein wichtiges Anliegen.
Der Zweck dieser Datenschutzerklärung besteht darin, Sie über die Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu informieren, die wir bei einem Seitenbesuch von Ihnen sammeln. Unsere Datenschutzpraxis steht im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) der Schweiz. Die nachfolgende Datenschutzerklärung dient der Erfüllung der Informationspflichten aus dem DSG. Diese finden sich z.B. in Art. 19 ff. DSG.
Verantwortlicher der Daten im Sinne von Art. 5 Bst. j DSG sind private Personen oder das Bundesorgan, die über den Zweck und die Mittel der Bearbeitung entscheiden.
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Serv24 IT Gastl
Wartstrasse 30
8400 Winterthur
Schweiz
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Tel.: +41582550212
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Letzte Aktualisierung: 01. Januar 2024